Depuis 2018, Elogie-Siemp est engagée dans une démarche d'amélioration de la qualité de service rendue à ses locataires à travers le référentiel Qualibail, référence nationale pour la qualité de gestion locative.
Le renouvellement en décembre dernier par l'AFNOR de notre certification Qualibail confirme que les efforts réalisés pour améliorer votre satisfaction portent pleinement leurs fruits.
Chaque année, nous menons auprès de vous une enquête de satisfaction. Grâce à vos réponses, elle nous donne une mesure fiable et comparable de votre ressenti sur l'ensemble des thématiques de votre relation avec Elogie-Siemp, de l'usage quotidien du logement et de la perception de l'environnement immédiat, et d'identifier les actions à mener dans le cadre de l'amélioration de notre qualité de service.
L'enquête se déroulera cette année à partir de la fin du mois de mars. Profitez-en pour nous faire part de vos remarques positives ou négatives.
Ses résultats seront annoncés dans le Mag' des locataires du mois de septembre 2026.
Pour en savoir plus sur notre démarche de qualité de service, c'est ici : Qualité de service