En tant que bailleur social engagé, Elogie-Siemp vous accompagne tout au long de votre parcours résidentiel.
En cas de difficultés de paiement de votre loyer, notre service social et nos conseillères, travaillent avec vous afin de trouver l'origine du problème et d'améliorer la situation.
Nos équipes vous conseillent également sur les aides et organismes de la Ville afin de trouver une solution adaptée à chacun de vos besoins.
Notre service social
Le service social d'Elogie-Siemp est constitué d'une équipe de travailleurs sociaux pouvant venir en aide aux locataires en difficulté. Le conseiller social pourra échanger avec vous, mobiliser et mettre en place des actions avec les partenaires institutionnels ou associatifs avec lesquels il est en lien.
Dans le cadre de leurs missions, ils s'appuient sur des savoir-faire spécifiques et sont à votre écoute pour :
- analyser avec vous les difficultés auxquelles vous êtes confrontées ;
- rechercher avec vous des solutions adaptées, notamment dans un but de solvabilisation ;
- solliciter des partenaires en complément de leurs actions.
Les interventions du service social peuvent être ponctuelles (informations ou orientations) ou plus approfondies en fonction des besoins exprimés.
Prévention des impayés et des expulsions
Les principales missions de notre service social portent sur la
prévention des impayés et la prévention des expulsions.
Notre service social travaille également en lien avec les services sociaux de droit commun qui peuvent solliciter des aides en fonction de la situation des familles.
Opérations de réhabilitation
Les conseillers sociaux interviennent également en soutien dans le cadre des opérations de réhabilitation.
Nos dispositifs spécifiques
Afin de vous accompagner au mieux, notre service social et Elogie-Siemp ont mis en place des dispositifs spécifiques comme :
- Le Crédit Municipal
- Esperem et femmes victimes de violence conjugale
Vous êtes en difficulté ?
En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec votre chargé(e) de clientèle via Service Relations Locataires, au 01 40 47 55 55.
Votre chargé(e) de clientèle vous accompagnera dans vos démarches et pourra, si nécessaire, vous mettre en lien avec notre service social.
