Dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de service, Elogie-Siemp met en place un nouveau dispositif pour mieux recueillir vos avis sur le traitement de vos demandes.
Désormais, après la clôture d'une demande technique (dans votre logement ou les parties communes) ou administrative, un questionnaire de satisfaction pourra vous être envoyé automatiquement via la plateforme Avis Locataires.
Jusqu'à présent, seules certaines demandes techniques faisaient l'objet d'une enquête. Ce dispositif est désormais étendu à l'ensemble des demandes techniques et administratives.
Votre avis compte. Il permet d'identifier les éventuelles difficultés rencontrées, de mieux comprendre vos attentes et d'améliorer en continu la qualité du service qui vous est apporté.
Le traitement de vos demandes et votre satisfaction sont au coeur des priorités d'Elogie-Siemp.