Publiée le 29 décembre 2025
Contact et assistance
Elogie-Siemp Assistance, votre service d'urgence technique, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour intervenir rapidement en cas de sinistre survenant en dehors des ouvertures de nos loges.
Si celui-ci est absent et que vous êtes confronté à l'un des sinistres mentionnés ci-dessus, contactez Elogie-Siemp Assistance au 01 40 47 55 55 en tapant « 1 » pour une mise en relation immédiate.
Consultez la fiche pratique pour savoir qui contacter en fonction de votre demande :
Vos contacts
Retour aux actualités Qu'est-ce qu'une urgence ?
Il y a urgence lorsque des personnes ou des biens sont en danger. Elogie-Siemp Assistance intervient donc exclusivement pour sécuriser les immeubles rencontrant des dysfonctionnements majeurs qui impactent le bon fonctionnement de la résidence.
Nous vous accompagnons en cas de :
- Panne de chauffage collectif ou individuel.
- Panne d'ascenseur.
- Problème sur les réseaux collectifs de distribution et d'évacuation d'eau.
- Fuites importantes, non maitrisables, au sein de l'immeuble ou de votre logement.
- Panne d'électricité des parties communes.
- Odeur de gaz ou déclenchement d'une alarme incendie.
- Difficultés d'accès aux parties communes :
- porte d'entrée d'immeuble bloquée,
- porte d'entrée du parking hors service.
Nous ne prenons pas en charge :
- La perte de vos clés d'appartement.
- Les problèmes de robinetterie.
- Les pannes électriques dans votre logement.
- Les demandes administratives.
- Les conflits de voisinage.
Vous avez un doute ?
Votre gardien peut vous aider à identifier les urgences prises en charge et vous informer sur le traitement de vos demandes.Si celui-ci est absent et que vous êtes confronté à l'un des sinistres mentionnés ci-dessus, contactez Elogie-Siemp Assistance au 01 40 47 55 55 en tapant « 1 » pour une mise en relation immédiate.
Consultez la fiche pratique pour savoir qui contacter en fonction de votre demande :
Vos contacts