Bien vivre dans son logement

Disponible dans la rubrique “Nos publications”, ce nouveau guide s'ajoute à la documentation déjà à votre disposition. Conçu pour vous accompagner tout au long de votre présence chez Elogie-Siemp, il regorge d'informations pratiques.

Il y a un an, nous avons souhaité revoir intégralement les informations contenues dans le guide « Bienvenue dans votre logement », remis lors de l'entrée d'un locataire dans son logement.  

En concertation avec vos représentants, un groupe de travail a été constitué avec des collaborateurs des équipes de proximité d'Elogie-Siemp et des équipes de la direction de la gestion locative, de la maintenance technique et de la communication.  

Le résultat de ces échanges : un document d'une trentaine de pages qui s'adresse à tous − nouveaux comme anciens locataires − conçu pour être votre guide tout au long de la vie du bail. 
 

Il se divise en cinq parties correspondant à vos besoins pendant tout votre parcours résidentiel :  

• Vos contacts : savoir à qui s'adresser en fonction d'un besoin ou d'une demande ? L'accueil en agence. 
• Votre Espace locataire : comment s'y connecter la première fois, qu'y trouver comme informations, quelles démarches y faire en ligne (paiement, dépôt de documents, réclamations et suivi, etc.) ? 
• Vous arrivez dans votre logement : découvrir son bail et réaliser l'état des lieux d'entrée. 
• Vous habitez dans votre logement : vos loyers et vos charges, votre assurance, votre logement au quotidien, les problèmes techniques, vos relations avec Elogie-Siemp et vos voisins. 
• Vous quittez votre logement : l'état de votre logement, la visite conseil, l'état des lieux de sortie, votre départ, le solde de tout compte et la suppression de votre Espace locataire. 

Vous souhaitez faire une demande administrative ou technique, nous transmettre des documents, consulter votre solde ? Connectez-vous sur votre Espace locataire.