09/08/2018 - Les rencontres habitants

Les équipes de proximité viennent à votre rencontre ! Près de 80 évènements ont été programmés durant le 1er semestre 2018. Ils sont autant d’occasions de venir à votre rencontre et d’échanger directement. Quel bilan dresser de ces évènements ?

Sur ce premier trimestre 2018, 66 « réunions en pied d’immeubles », 14 « diagnostics en marchant » se sont déroulés sur notre patrimoine parisien. 1 journée « portes ouvertes » a également eu lieu en banlieue.
Pour la Direction territoriale Nord, ces évènements ont permis de toucher 28 groupes immobiliers représentant 838 logements sur les 9ème, 10ème, 11ème, 18ème et 19ème arrondissements. Avec un taux de présence de l’ordre de 16% de locataires présents.
Pour la Direction territoriale Sud, 67 adresses ont été visitées représentant environ 2 590 locataires. Avec un taux de présence de l’ordre de 16,8% de locataires présents.

Ces rencontres ont permis de cibler plusieurs difficultés :
>Sur des problématiques collectives : le plus souvent liées à l’entretien courant des équipements ; amélioration des locaux collectifs, de la sécurité, vandalisme et relations de bon voisinage au sein des immeubles : incivilités, non-respect du règlement intérieur…
>Sur des problématiques individuelles : d’ordre technique, mais aussi souvent relatives à la présence de nuisibles.

Sur la journée « portes ouvertes » qui s’est déroulée à l’Agence de La Celle Saint-Cloud (78), 200 locataires étaient présents sur les 2 531 du Domaine de Beauregard.
Sur les réclamations techniques collectives, les locataires nous ont fait part de nuisances sonores à l’origine de la dégradation des relations de bon voisinage.

Toutes les réclamations individuelles formulées lors de ces échanges, sont enregistrées informatiquement afin d’en assurer le suivi, garantir la traçabilité et établir un plan d’actions.

> Voir toutes les actualités